Todos los eventos han desaparecido o no se sincronizan.

En primer lugar, tenga la tranquilidad de que esta aplicación no elimina sus eventos sin su permiso.

En la mayoría de los casos, el problema se debe a una desconexión del calendario o a una configuración que oculta los eventos.

Siga los pasos a continuación para verificar la configuración en orden.

Índice

1. Configurar la sincronización en "Todos los eventos"
2. Activar los permisos de acceso para Calendario S
3. Activar el calendario de iCloud
4. Comprobar problemas en la configuración de la cuenta del calendario
5. Establecer el método de obtención de datos en "Automáticamente"
6. Actualizar manualmente la aplicación de calendario de iOS
7. Activar la configuración de visualización en Calendario S
8. Reiniciar el dispositivo
9. Actualizar Calendario S
10. Si el problema no se resuelve después de verificar todos los pasos anteriores

1. Configurar la sincronización en "Todos los eventos"

En los ajustes de iOS, es posible que el período de obtención de datos del calendario esté limitado al último mes.

Para solucionar este problema, asegúrese de que la sincronización esté configurada en "Todos".

Siga los pasos a continuación para verificar la configuración de sincronización en la aplicación "Ajustes":

1. Abra la aplicación "Ajustes".
2. (En iOS 18 o versiones posteriores) Toque "Apps".
3. Toque "Calendario". (La aplicación de calendario predeterminada de Apple, no esta)
4. Toque la opción "Sincronizar eventos" en el lado izquierdo de la pantalla. (Por defecto, está configurado en "De hace 1 mes".)
5. Si la opción seleccionada es "De hace 1 mes" u otro período específico, cambie a "Todos".
   • Si ya está seleccionada la opción "Todos", pruebe a cambiarla a "De hace 6 meses" u otro período.
6. Regrese a la pantalla de inicio, espere unos minutos y verifique la aplicación Calendario S.
7. Si los eventos se muestran correctamente y ha cambiado la configuración a "De hace 6 meses", vuelva a establecer "Todos".

2. Activar los permisos de acceso para Calendario S

1. Abra la aplicación "Ajustes".
2. (En iOS 18 o versiones posteriores) Toque "Apps".
3. Toque "Calendario".Pulsa "Calendario" (esta aplicación)
4. Asegúrese de que la opción "Acceso total" esté activada o ya esté configurada.

3. Activar el calendario de iCloud

1. Abra la aplicación "Ajustes".
2. Si en la parte superior de la pantalla, debajo de su nombre, aparece "Sugerencia de configuración del Apple ID" o "Aceptar los nuevos términos y condiciones de iCloud", realice el inicio de sesión en iCloud y acepte los términos de uso.
   • Nota: Después de aceptar los términos, la sincronización de iCloud puede comenzar y los eventos podrían aparecer nuevamente. En este caso, la sincronización puede tardar bastante tiempo, por lo que se recomienda esperar antes de verificar nuevamente.
3. Toque su nombre en la parte superior de la pantalla.
   • Si aparece "Iniciar sesión en iPhone", inicie sesión con su Apple ID.
4. Toque "iCloud".
5. Toque "Ver todo" para mostrar todas las aplicaciones que usan iCloud.
6. Verifique que la opción "Calendario de iCloud"esté activada.
   • (Nota: Dependiendo de la versión de iOS, esta opción podría no aparecer.)
7. Además, desplácese hacia abajo y asegúrese de que la opción "Calendario"también esté activada.

4. Comprobar problemas en la configuración de la cuenta del calendario

Si un calendario externo, como iCloud, Google Calendar o Outlook, no aparece en Calendario S, verifique la configuración en la aplicación "Ajustes".

1. Abra la aplicación "Ajustes".
2. (En iOS 18 o versiones posteriores) Toque "Apps".
3. Toque "Calendario". (La aplicación de calendario predeterminada de Apple, no esta)
4. Toque "Cuentas de Calendario".
5. Toque "Añadir cuenta" y siga las instrucciones para agregar una cuenta de calendario externa.

Si la cuenta ya existe

Si la cuenta ya está añadida, verifique en la configuración de cada cuenta que la opción "Calendario" esté activada.

5. Establecer el método de obtención de datos en "Automáticamente"

1. Abra la aplicación "Ajustes".
2. (En iOS 18 o versiones posteriores) Toque "Apps".
3. Toque "Calendario". (La aplicación de calendario predeterminada de Apple, no esta)
4. Toque "Cuentas de calendario".
5. Toque "Obtener datos".
6. Desplácese hacia abajo y asegúrese de que la opción "Fetch" está configurada en "Automáticamente".

Si la sincronización de eventos es lenta

Si la sincronización de eventos es lenta, active la opción "Push".
Aunque consume más batería en comparación con "Fetch", permite sincronizar los eventos más rápidamente.

6. Actualizar manualmente la aplicación de calendario de iOS

Aunque la configuración de sincronización sea correcta, en algunos casos los eventos pueden no sincronizarse.
Forzar una actualización en la aplicación de calendario predeterminada de iOS puede solucionar este problema.

1. Abra la aplicación "Calendario". (La aplicación de calendario predeterminada de Apple, no esta)
2. Toque "Calendarios" en la parte inferior de la pantalla.
3. Deslice la pantalla hacia abajo para actualizar.
4. (Importante) Espere aproximadamente 1 hora antes de verificar nuevamente.
   • Nota: La sincronización puede tardar algún tiempo. Cuanto más tiempo haya estado utilizando el servicio, más puede tardar.

7. Activar la configuración de visualización en Calendario S

Asegúrese de que la configuración de visualización en Calendario S está activada.

1. Abra la aplicación "Calendario S".
2. Toque el icono de "Ajustes" (engranaje) en la parte superior derecha de la pantalla.
3. Toque "Ajustes de pantalla".
4. Verifique que el calendario que desea mostrar tenga una marca de verificación a la izquierda.

8. Reiniciar el dispositivo

1. Apague el dispositivo y vuelva a encenderlo.
2. Abra la aplicación "Calendario" (el calendario de iCloud intentará sincronizarse).
3. Espere aproximadamente 1 hora y verifique si los eventos se han mostrado correctamente.

　Nota: Si no sabe cómo reiniciar el dispositivo, haga clic aquí.

• Reiniciar el iPhone
• Reiniciar el iPad

9. Actualizar Calendario S

Verifique que tenga instalada la última versión de Calendario desde la App Store.

10. Pasos adicionales si el problema persiste

Calendario S obtiene los mismos eventos que la aplicación de calendario predeterminada de iOS.

Para identificar la causa del problema, verifique si los eventos se muestran en la aplicación de calendario predeterminada de iOS.

Si los eventos tampoco aparecen en la aplicación de calendario predeterminada de iOS

El problema podría no estar en Calendario S, sino en el servicio de calendario donde se almacenan los eventos.

Por defecto, Calendario S guarda los eventos en iCloud, a menos que esté vinculado con Google Calendar u otros servicios.

Por favor, consulte los sitios de soporte de los servicios de calendario con los que está vinculado.

• iCloud (Apple): Si los contactos, calendarios o recordatorios de iCloud no se sincronizan
• Google Calendar/Gmail (Google): Ayuda de Google Calendar
• Outlook, Exchange (Microsoft): Soporte técnico de Microsoft

Nota: Se han reportado más casos de pérdida de datos en el calendario de iCloud desde la actualización a iOS 18.

Si después de seguir los pasos del artículo "Si los contactos, calendarios o recordatorios de iCloud no se sincronizan", los eventos aún no aparecen en la aplicación oficial de calendario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico de Apple a través de la opción "Contactar con el soporte de Apple" ubicada en la parte inferior del artículo para solucionar problemas relacionados con iCloud.

Si los eventos tampoco aparecen en la aplicación "Calendario" de iOS, es posible que el problema esté relacionado con la gestión de datos del calendario de iCloud. En este caso, le recomendamos que se comunique con el soporte de Apple para recibir asistencia.