Tutti gli eventi sono scomparsi o non si sincronizzano.

Prima di tutto, tenga presente che questa applicazione non elimina mai i suoi eventi senza il suo consenso.

Nella maggior parte dei casi, il problema è dovuto a una disconnessione del calendario o a un'impostazione che nasconde gli eventi.

Segua i passaggi seguenti per controllare le impostazioni nell'ordine corretto.

Indice

1. Impostare la Sincronizza su "Tutti gli eventi"
2. Attivare i permessi di accesso per Calendario S
3. Attivare il calendario di iCloud
4. Risolvere problemi di configurazione dell'account del calendario
5. Impostare il recupero dei dati su "Automaticamente"
6. Aggiornare manualmente l'app Calendario di iOS
7. Attivare le impostazioni di visualizzazione di Calendario S
8. Riavviare il dispositivo
9. Aggiornare Calendario S
10. Passaggi aggiuntivi se il problema persiste

1. Impostare la Sincronizza su "Tutti gli eventi"

Nelle impostazioni di iOS, il periodo di recupero dei dati del calendario potrebbe essere limitato all'ultimo mese.

Per risolvere questo problema, assicurarsi che la sincronizzazione sia impostata su "Tutti gli eventi".

Segua i passaggi seguenti per verificare le impostazioni di sincronizzazione nell'app "Impostazioni":

1. Aprire l'app "Impostazioni".
2. (Su iOS 18 o versioni successive) Toccare "App".
3. Toccare "Calendario". (L'app calendario predefinita di Apple, non questa)
4. Toccare la sezione "Sincronizza" sul lato sinistro dello schermo. (L'impostazione predefinita è "Eventi di 1 mese fa".)
5. Se è selezionata l'opzione "Eventi di 1 mese fa" o un altro intervallo specifico, cambiarla in "Tutti gli eventi".
   • Se "Tutti gli eventi" è già selezionato, provare a cambiarlo in "Eventi di 6 mesi fa" o un altro intervallo.
6. Tornare alla schermata principale, attendere alcuni minuti e controllare l'app Calendario S.
7. Se gli eventi vengono visualizzati correttamente e si è selezionata l'opzione "Eventi di 6 mesi fa", ripristinare l'impostazione su "Tutti gli eventi".

2. Attivare i permessi di accesso per Calendario S

1. Aprire l'app "Impostazioni".
2. (Su iOS 18 o versioni successive) Toccare "App".
3. Tocca "Calendario" (questa app)
4. Assicurarsi che l'opzione "Accesso completo" sia attivata o già configurata.

3. Attivare il calendario di iCloud

1. Aprire l'app "Impostazioni".
2. Se nella parte superiore dello schermo, sotto il proprio nome, appare "Suggerimento per la configurazione dell'ID Apple" o "Accettare i nuovi termini e condizioni di iCloud", effettuare l'accesso a iCloud e accettare le condizioni d'uso.
   • Nota: Dopo aver accettato le condizioni, la sincronizzazione di iCloud potrebbe iniziare e gli eventi potrebbero riapparire. Questo processo può richiedere del tempo, quindi si consiglia di attendere prima di controllare nuovamente.
3. Toccare il proprio nome nella parte superiore dello schermo.
   • Se viene visualizzata l'opzione "Accedi a iPhone", accedere con il proprio ID Apple.
4. Toccare "iCloud".
5. Toccare "Mostra tutto" nella sezione delle app che utilizzano iCloud.
6. Assicurarsi che l'opzione "Calendario su iCloud"sia attivata.
   • (Nota: A seconda della versione di iOS, questa opzione potrebbe non essere disponibile.)
7. Scorrere verso il basso e verificare che anche l'opzione "Calendario"sia attivata.

4. Risolvere problemi di configurazione dell'account del calendario

Se un calendario esterno, come iCloud, Google Calendar o Outlook, non appare in Calendario S, verificare le impostazioni nell'app "Impostazioni".

1. Aprire l'app "Impostazioni".
2. (Su iOS 18 o versioni successive) Toccare "App".
3. Toccare "Calendario". (L'app calendario predefinita di Apple, non questa)
4. Toccare "Account Calendario".
5. Toccare "Aggiungi account" e seguire le istruzioni per aggiungere un account di calendario esterno.

Se un account esiste già

Se un account è già stato aggiunto, verificare nelle impostazioni di ciascun account che l'opzione "Calendario" sia attivata.

5. Impostare il recupero dei dati su "Automaticamente"

1. Aprire l'app "Impostazioni".
2. (Su iOS 18 o versioni successive) Toccare "App".
3. Toccare "Calendario". (L'app calendario predefinita di Apple, non questa)
4. Toccare "Account Calendario".
5. Toccare "Scarica nuovi dati".
6. Scorrere verso il basso e verificare che l'opzione "Fetch" sia impostata su "Automaticamente".

Se la sincronizzazione degli eventi è lenta

Se la sincronizzazione degli eventi è lenta, attivare l'opzione "Push".
Sebbene consumi più batteria rispetto a "Fetch", consente di sincronizzare gli eventi più rapidamente.

6. Aggiornare manualmente l'app Calendario di iOS

Anche se le impostazioni di sincronizzazione sono corrette, a volte gli eventi potrebbero non sincronizzarsi.
Aggiornare manualmente l'app Calendario di iOS può risolvere il problema.

1. Aprire l'app "Calendario". (L'app calendario predefinita di Apple, non questa)
2. Toccare "Calendari" nella parte inferiore dello schermo.
3. Scorrere verso il basso per aggiornare gli eventi.
4. (Importante) Attendere circa 1 ora prima di controllare nuovamente.
   • Nota: La sincronizzazione potrebbe richiedere del tempo. Più a lungo si utilizza il servizio, più tempo potrebbe essere necessario.

7. Attivare le impostazioni di visualizzazione di Calendario S

Assicurarsi che le impostazioni di visualizzazione di Calendario S siano attivate.

1. Aprire l'app "Calendario S".
2. Toccare l'icona "Impostazioni" (ingranaggio) nell'angolo in alto a destra dello schermo.
3. Toccare "Impostazioni di visualizzazione".
4. Verificare che il calendario che si desidera visualizzare abbia un segno di spunta sulla sinistra.

8. Riavviare il dispositivo

1. Spegnere il dispositivo e riaccenderlo.
2. Aprire l'app "Calendario". (Il calendario di iCloud tenterà di sincronizzarsi.)
3. Attendere circa 1 ora e verificare se gli eventi vengono visualizzati correttamente.

Nota: Se non si sa come riavviare il dispositivo, toccare qui.

• Riavviare iPhone
• Riavviare iPad

9. Aggiornare Calendario S

Verificare che l'ultima versione di Calendario S sia installata dall'App Store.

10. Passaggi aggiuntivi se il problema persiste

Calendario S recupera gli stessi eventi dell'app Calendario predefinita di iOS.

Per identificare la causa del problema, verificare se gli eventi vengono visualizzati nell'app Calendario predefinita di iOS.

Se gli eventi non compaiono nemmeno nell'app Calendario di iOS

Il problema potrebbe non essere legato a Calendario S, ma al servizio di calendario in cui gli eventi sono memorizzati.

Per impostazione predefinita, Calendario S salva gli eventi su iCloud, a meno che non sia collegato a Google Calendar o ad altri servizi.

Si consiglia di controllare le pagine di supporto dei servizi di calendario collegati.

• iCloud (Apple): Cosa fare se i tuoi contatti, calendari o promemoria di iCloud non si sincronizzano
• Google Calendar/Gmail (Google): Guide di Google Calendar
• Outlook, Exchange (Microsoft): Supporto tecnico Microsoft

Nota: Dall'aggiornamento a iOS 18, sono stati segnalati più casi di perdita di dati nel calendario di iCloud.

Se, dopo aver seguito i passaggi indicati nell'articolo "Cosa fare se i tuoi contatti, calendari o promemoria di iCloud non si sincronizzano", gli eventi non compaiono ancora nell'app Calendario ufficiale, è possibile contattare il supporto Apple tramite l'opzione "Contatta il supporto Apple" situata nella parte inferiore dell'articolo per risolvere eventuali problemi legati a iCloud.

Se gli eventi non vengono visualizzati nemmeno nell'app Calendario ufficiale, il problema potrebbe riguardare la gestione dei dati del calendario di iCloud. In questo caso, si consiglia di contattare il supporto Apple per ricevere assistenza.