Primeiramente, fique tranquilo, este aplicativo não exclui seus eventos sem sua permissão.
Na maioria dos casos, o problema ocorre devido à desconexão do calendário ou à configuração para ocultar eventos.
Verifique as configurações seguindo os passos abaixo.
Índice
- Verificar se a configuração de sincronização está definida como “Todos os Eventos”
- Verificar se as permissões de acesso do Calendário S estão ativadas
- Verificar se o calendário do iCloud está ativado
- Verificar se há problemas nas configurações da conta do calendário
- Verificar se o método de obtenção de dados está definido como “Automaticamente”
- Forçar uma atualização no aplicativo de calendário padrão do iOS
- Verificar se as configurações de exibição do Calendário S estão ativadas
- Reiniciar o dispositivo
- Atualizar o Calendário S para a versão mais recente
- Se nenhuma das opções acima resolver o problema
1. Verificar se a configuração de sincronização está definida como “Todos os Eventos”
Nas configurações do iOS, o período de obtenção de dados do calendário pode estar limitado ao último mês.
Para resolver esse problema, é necessário configurar a sincronização para “Todos os eventos”.
Siga os passos abaixo para verificar as configurações de sincronização no aplicativo “Ajustes”:
- Abra o aplicativo “Ajustes”
.
- Se você estiver usando o iOS 18 ou superior, toque em “Apps”.
- Toque em “Calendário”
. (Atenção: Certifique-se de selecionar “Calendário” e não “ Calendário S”).
- Toque na seção “Sincronizar” no lado esquerdo. (A configuração padrão é “Eventos do Último 1 Mês”).
- Se as opções exibirem “Eventos do Último 1 Mês” ou outros períodos específicos, altere para “Todos os Eventos”.Se “Todos os Eventos” já estiver selecionado, experimente mudar para “Eventos dos Últimos 6 Meses” ou outros períodos.
- Volte para a tela inicial, espere alguns minutos e verifique o aplicativo Calendário S.
- Caso os eventos sejam exibidos corretamente, retorne a configuração para “Todos os Eventos”.
Nota: Se no aplicativo Ajustes não aparecerem opções como “Sincronizar” ou “Todos os Eventos”
Na maioria dos casos, isso ocorre porque você verificou a seção de “Calendário S”. Essas opções não aparecerão nas configurações do “Calendário S”. Certifique-se de estar verificando as configurações de “Calendário”.
Se ainda assim as opções não aparecerem, tente os seguintes passos:
1. Desinstale este aplicativo.
2. Reinicie o dispositivo.
3. Reinstale o aplicativo e tente novamente os passos acima.
Fique tranquilo, as informações do seu calendário iCloud não serão apagadas, mesmo se o aplicativo for desinstalado.
2. Verificar se as permissões de acesso do Calendário S estão ativadas
- Abra o aplicativo “Ajustes”
- Se você estiver usando o iOS 18 ou superior, toque em “Apps”.
- Toque em “Calendário S”
- Certifique-se de que está configurado como “Acesso Total” ou que já está ativado.
3.Verificar se o calendário do iCloud está ativado
- Abra o aplicativo “Ajustes”
- Toque no seu nome na parte superior da tela (se aparecer “Iniciar sessão no iPhone”, faça login com seu Apple ID).
- Toque em “iCloud”
.
- Toque em “Ver tudo” na seção de aplicativos que usam o iCloud.
- Certifique-se de que a opção “Calendário do iCloud” está ativada (Observação: Pode não aparecer dependendo da versão do iOS).
- Além disso, verifique se a opção “Calendário” na parte inferior também está ativada.
4. Verificar se há problemas nas configurações da conta do calendário
Se os calendários externos, como iCloud, Google Calendar ou Outlook, que você deseja exibir não aparecerem no Calendário S, verifique as configurações no aplicativo “Ajustes”.
- Abra o aplicativo “Ajustes”
- Se você estiver usando o iOS 18 ou superior, toque em “Apps”.
- Toque em “Calendário”
- Toque em “Contas de Calendário”.
- Toque em “Adicionar conta” e siga as instruções para adicionar uma conta de calendário externa.
Se a conta já existir
Se a conta já existir, verifique na tela de configurações de cada conta se a opção “Calendário” está ativada.
5. Verificar se o método de obtenção de dados está definido como “Automaticamente”
- Abra o aplicativo “Ajustes”
- Se você estiver usando o iOS 18 ou superior, toque em “Apps”.
- Toque em “Calendário”
- Toque em “Contas de Calendário”.
- Toque em “Obter Novos Dados”.
- Certifique-se de que a opção “Buscar” na parte inferior da tela esteja definida como “Automaticamente”.
Se a sincronização dos eventos estiver lenta
Se a sincronização dos eventos estiver lenta, ative a opção “Push”.
Embora consuma mais bateria em comparação com a opção Buscar, o “Push” permite sincronizar os eventos de forma mais rápida.
6. Forçar uma atualização no aplicativo de calendário padrão do iOS
Mesmo que as configurações de sincronização estejam corretas, pode ocorrer falha na sincronização em alguns casos. Forçar uma atualização no aplicativo de calendário padrão do iOS pode resolver o problema.
- Abra o aplicativo “Calendário” (Atenção: Certifique-se de estar usando o “Calendário”, não o “Calendário S”).
- Toque em “Calendários” na parte inferior da tela.
- Puxe a tela para baixo para atualizar.
-
(Importante) Aguarde cerca de 1 hora antes de verificar novamente.
Nota: A sincronização pode levar tempo. Quanto mais tempo você usar o serviço, mais tempo pode ser necessário.
7. Verificar se as configurações de exibição do Calendário S estão ativadas
Certifique-se de que as configurações de exibição do Calendário S estão ativadas.
- Abra o aplicativo “Calendário S”.
- Toque no ícone de “Configurações” (engrenagem) no canto superior direito da tela.
- Toque em “Configurações de exibição”.
- Certifique-se de que o calendário que você deseja exibir está marcado no lado esquerdo.
8. Reiniciar o dispositivo
- Desligue o dispositivo e ligue-o novamente.
- Abra o aplicativo “Calendário” (o calendário do iCloud tentará sincronizar).
- Aguarde cerca de 1 hora e verifique se os eventos foram exibidos.
Nota: Se você não souber como reiniciar o dispositivo, clique aqui para obter instruções.
9. Atualizar o Calendário S para a versão mais recente
Certifique-se de que a versão mais recente do Calendário S está instalada na App Store.
10. Se nenhuma das opções acima resolver o problema
O Calendário S obtém os mesmos eventos que o aplicativo de calendário padrão do iOS.
Para identificar a causa do problema, verifique se os eventos estão sendo exibidos no aplicativo de calendário padrão do iOS.
Se os eventos também não estiverem presentes no aplicativo de calendário padrão do iOS
O problema pode não ser com o Calendário S, mas com o serviço de calendário onde os eventos estão armazenados.
O Calendário S, por padrão, armazena eventos no iCloud (se não estiver vinculado ao Google Calendar ou outros serviços).
Verifique os sites de suporte dos serviços de calendário vinculados:
- iCloud (Apple): Se os Contatos, Calendários ou Lembretes do iCloud não forem sincronizados
- Google Calendar/Gmail (Google): Ajuda do Google Agenda
- Outlook/Exchange (Microsoft): Suporte da Microsoft
Nota: Desde o lançamento do iOS 18, há relatos de um aumento nos casos de perda de dados do calendário do iCloud.
Se você tentou os métodos descritos no artigo “Se os Contatos, Calendários ou Lembretes do iCloud não forem sincronizados”, mas os eventos ainda não aparecem no aplicativo de calendário oficial, você pode entrar em contato com o suporte da Apple através da opção “Entre em contato com o Suporte da Apple” localizada na parte inferior do artigo para resolver problemas relacionados ao iCloud.
Se os eventos não aparecerem nem mesmo no aplicativo de calendário oficial, é provável que haja um problema na gestão de dados do calendário do iCloud. Considere entrar em contato com o suporte da Apple para assistência.