Todos os eventos desapareceram ou não é possível sincronizá-los

Primeiramente, fique tranquilo, esta aplicação não elimina os seus eventos sem a sua permissão.

Na maioria dos casos, o problema ocorre devido à desconexão do calendário ou a uma configuração que oculta os eventos.

Siga os passos abaixo para verificar as definições.

Índice

1. Verificar se a definição de sincronização está configurada para “Todos os Eventos”
2. Verificar se as permissões de acesso do Calendário S estão ativadas
3. Verificar se o calendário do iCloud está ativado
4. Verificar se existem problemas nas definições da conta do calendário
5. Verificar se o método de obtenção de dados está definido como “Automaticamente”
6. Forçar uma atualização na aplicação de calendário padrão do iOS
7. Verificar se as definições de exibição do Calendário S estão ativadas
8. Reiniciar o dispositivo
9. Atualizar o Calendário S para a versão mais recente
10. Se nenhuma das opções acima resolver o problema

1. Verificar se a definição de sincronização está configurada para “Todos os Eventos”

Nas definições do iOS, o período de obtenção de dados do calendário pode estar limitado ao último mês.

Para resolver este problema, é necessário configurar a sincronização para “Todos os Eventos”.

Siga os passos abaixo para verificar as definições de sincronização na aplicação “Definições”:

1. Abra a aplicação “Definições”.
2. Se estiver a utilizar o iOS 18 ou superior, toque em “aplicações”.
3. Toque em “Calendário”. (Atenção: Certifique-se de selecionar “Calendário” e não “Calendário S”).
4. Toque na secção “Sincronizar” no lado esquerdo. (A definição padrão é “Eventos do Último 1 Mês”).
5. Se as opções apresentarem “1 mês” ou outros períodos específicos, altere para “Todos os eventos”. Se “Todos os eventos” já estiver selecionado, experimente mudar para “6 meses” ou outros períodos.
6. Volte ao ecrã inicial, aguarde alguns minutos e verifique a aplicação Calendário S.
7. Caso os eventos sejam exibidos corretamente, volte a definir a opção para “Todos os eventos”.

Nota: Se na aplicação Definições não aparecerem opções como “Sincronizar” ou “Todos os Eventos”

Na maioria dos casos, isso acontece porque verificou a secção de “Calendário S”. Essas opções não aparecem nas definições do “Calendário S”. Certifique-se de que está a verificar as definições do “Calendário”.

Se, mesmo assim, as opções não aparecerem, experimente os seguintes passos:

1. Desinstale esta aplicação.
2. Reinicie o dispositivo.
3. Reinstale a aplicação e tente novamente os passos acima.

Fique tranquilo, as informações do seu calendário iCloud não serão apagadas, mesmo que a aplicação seja desinstalada.

2. Verificar se as permissões de acesso do Calendário S estão ativadas

1. Abra a aplicação “Definições”.
2. Se estiver a utilizar o iOS 18 ou superior, toque em “aplicações”.
3. Toque em “Calendário S”.
4. Certifique-se de que está configurado como “Acesso total” ou de que já está ativado.

 

3. Verificar se o calendário do iCloud está ativado

1. Abra a aplicação “Definições”.
2. Toque no seu nome na parte superior do ecrã (se aparecer “Iniciar sessão no iPhone”, inicie sessão com o seu Apple ID).
3. Toque em “iCloud”.
4. Toque em “Ver tudo” na secção de aplicações que utilizam o iCloud.
5. Certifique-se de que a opção “Calendário em iCloud” está ativada (Nota: Pode não aparecer dependendo da versão do iOS).
6. Além disso, verifique se a opção “Calendário” na parte inferior também está ativada.

4. Verificar se há problemas nas definições da conta do calendário

Se os calendários externos, como iCloud, Google Calendar ou Outlook, que pretende exibir não aparecerem no Calendário S, verifique as definições na aplicação “Definições”.

1. Abra a aplicação “Definições”.
2. Se estiver a utilizar o iOS 18 ou superior, toque em “aplicações”.
3. Toque em “Calendário”. (Atenção: Certifique-se de selecionar “Calendário” e não “Calendário S”).
4. Toque em “Contas do Calendário”.
5. Toque em “Adicionar conta” e siga as instruções para adicionar uma conta de calendário externa.

Se a conta já existir

Se a conta já existir, verifique no ecrã de definições de cada conta se a opção “Calendário” está ativada.

5. Verificar se o método de obtenção de dados está definido como “Automaticamente”

1. Abra a aplicação “Definições”.
2. Se estiver a utilizar o iOS 18 ou superior, toque em “aplicações”.
3. Toque em “Calendário”. (Atenção: Certifique-se de selecionar “Calendário” e não “Calendário S”).
4. Toque em “Contas de Calendário”.
5. Toque em “Obter dados”.
6. Certifique-se de que a opção “Buscar” na parte inferior do ecrã está definida como “Automaticamente”.

Se a sincronização dos eventos estiver lenta

Se a sincronização dos eventos estiver lenta, ative a opção “Push”.
Embora consuma mais bateria em comparação com a opção “Buscar”, o “Push” permite sincronizar os eventos de forma mais rápida.

6. Forçar uma atualização na aplicação de calendário padrão do iOS

Mesmo que as definições de sincronização estejam corretas, podem ocorrer falhas na sincronização em alguns casos. Forçar uma atualização na aplicação de calendário padrão do iOS pode resolver o problema.

1. Abra a aplicação “Calendário” (Atenção: Certifique-se de que está a utilizar o “Calendário”, e não o “Calendário S”).
2. Toque em “Calendários” na parte inferior do ecrã.
3. Deslize o ecrã para baixo para atualizar.
4. (Importante) Aguarde cerca de 1 hora antes de verificar novamente.

Nota: A sincronização pode demorar algum tempo. Quanto mais tempo utilizar o serviço, mais tempo poderá ser necessário.

7. Verificar se as definições de exibição do Calendário S estão ativadas

Certifique-se de que as definições de exibição do Calendário S estão ativadas.

1. Abra a aplicação “Calendário S”.
2. Toque no ícone de “Definições” (engrenagem) no canto superior direito do ecrã.
3. Toque em “Definições de apresentação”.
4. Certifique-se de que o calendário que pretende exibir está selecionado no lado esquerdo.

8. Reiniciar o dispositivo

1. Desligue o dispositivo e volte a ligá-lo.
2. Abra a aplicação “Calendário” (o calendário do iCloud tentará sincronizar).
3. Aguarde cerca de 1 hora e verifique se os eventos foram exibidos.

Nota: Se não souber como reiniciar o dispositivo, clique aqui para obter instruções.

• Reiniciar o iPhone
• Reiniciar o iPad

 

9. Atualizar o Calendário S para a versão mais recente

Certifique-se de que a versão mais recente do Calendário S está instalada na App Store.

10. Se nenhuma das opções acima resolver o problema

O Calendário S obtém os mesmos eventos que a aplicação de calendário padrão do iOS.
Para identificar a causa do problema, verifique se os eventos estão a ser exibidos na aplicação de calendário padrão do iOS.

 

Se os eventos também não estiverem presentes na aplicação de calendário predefinida do iOS

O problema pode não estar no Calendário S, mas sim no serviço de calendário onde os eventos estão armazenados.
Por padrão, o Calendário S armazena eventos no iCloud (a menos que esteja vinculado ao Google Calendar ou a outros serviços).

Verifique os sites de suporte dos serviços de calendário vinculados:

• iCloud (Apple): Se os seus Contactos, Calendários ou Lembretes do iCloud não sincronizarem
• Google Calendar/Gmail (Google): Ajuda do Google Agenda
• Outlook/Exchange (Microsoft): Suporte da Microsoft

Nota: Desde o lançamento do iOS 18, há relatos de um aumento nos casos de perda de dados do calendário do iCloud.

Se tentou os métodos descritos no artigo “Se os seus Contactos, Calendários ou Lembretes do iCloud não sincronizarem”,

mas os eventos ainda não aparecem na aplicação de calendário oficial, pode entrar em contacto com o suporte da Apple através da opção “Entre em contacto com o Suporte da Apple”, localizada na parte inferior do artigo, para resolver problemas relacionados com o iCloud.

Se os eventos não aparecerem nem mesmo na aplicação de calendário oficial, é provável que haja um problema na gestão de dados do calendário do iCloud. Considere entrar em contacto com o suporte da Apple para obter assistência.